利害關係人
主要利害關係人
利害關係人溝通
聯絡洽詢
主要利害關係人
可成參考 AA1000 利害關係人議和標準(Stakeholder Engagement Standard, SES)之五大原則,從責任、影響力、張力、多元觀點及依賴程度等面向進行評估,並將利害關係人定義為「對可成具有影響或受可成影響之組織或個人」。本公司據以鑑別出八大主要利害關係人類別,包含:員工、客戶、供應商、投資人與股東、社區居民、政府機關、非營利/非政府組織,以及新聞媒體。
員工
重要性
員工是最重要的資產,員工的付出與配合能影響組織氛圍與經營績效表現
權責單位
- 人才資源處
- 工安室
客戶
重要性
客戶是確保可成維持正常營運與持續成長的根本
權責單位
- 銷售暨市場行銷處
- 品質保證處
供應商
重要性
可成提供的各項產品與服務,皆須仰賴優質供應鏈的配合
權責單位
- 策略採購處
投資人與股東
重要性
在可成持有股份的出資者或投資者,是公司存在的基礎
權責單位
- 投資人關係部
社區居民
重要性
可成從台南起家,自當盡一己之力回饋在地社會
權責單位
- 人才資源處
- 工安室
- 可成教育基金會
政府機關
重要性
可成為一合法營業之企業,所作所為均須受到法規的監督審視
權責單位
- 人才資源處
- 工安室
- 稽核室
非營利/非政府組織
重要性
可成耕耘的成果樂意與民間組織共享,以發揮影響力協助社會發展
權責單位
- 人才資源處
- 可成教育基金會
新聞媒體
重要性
新聞媒體的指教與建議能讓可成發現不足之處,進而持續努力
權責單位
- 投資人關係部
利害關係人溝通
為能確實掌握利害關係人之訴求,可成建立完善的雙向溝通機制,並積極與利害關係人互動。本公司於官網設置「利害關係人專區」及 CSR 專屬聯絡信箱(csr@catcher-group.com),透過多元且暢通的溝通管道,妥善回應其所關切之重大永續與風險議題,並據以掌握各方利害關係人的期待,作為公司推動永續經營之重要依據。
利害關係人
關注議題
相關章節
溝通管道
員工
人才吸引與員工福利、人才培育
- 可成2024永續報告書 - 3.1勞資關係營造、3.3 培訓與發展計畫
職場健康安全性
- 可成2024永續報告書 - 3.4 安全與健康把關
誠信務實
- 可成2024永續報告書 - 2.5 誠信經營
- 粉絲專頁&電子郵件&佈告欄(不定期)
- 勞資會議(每季)
- 福委會&伙委會(每季)
- 內部網站&申訴信箱(不定期)
- 教育訓練(不定期)
- 職業安全衛生委員會(每季)
- 2024年度溝通結果:
- ◆勞資會議共召開7次
- ◆員工意見申訴案件為65件,已100%處理完成
- ◆員工滿意度調查結果:教育訓練為95%、膳食為78%
- ◆溝通與活動訊息公告於實體佈告欄、內部網站及臉書粉絲專頁
客戶
勞雇關係與人權保護
- 可成2024永續報告書 - 3.1 勞資關係營造、3.2 人力資源管理
產品品質與安全
- 可成2024永續報告書 - 2.4 服務客戶
人才吸引與員工福利、人才培育
- 可成2024永續報告書 - 3.1勞資關係營造、3.3 培訓與發展計畫
誠信務實
- 可成2024永續報告書 - 2.5 誠信經營
- 年報&永續報告書(每年)
- 電子郵件(不定期)
- 視訊會議(不定期)
- 官方網站(不定期)
- 客戶稽核(不定期)
- 2024年度溝通結果
- ◆勞資會議共召開7次
- ◆員工意見申訴案件為65件,已100%處理完成
- ◆員工滿意度調查結果:教育訓練為95%、膳食為78%
- ◆溝通與活動訊息公告於實體佈告欄、內部網站及臉書粉絲專頁
供應商
誠信務實
- 可成2024永續報告書 - 2.5 誠信經營
人才吸引與員工福利、人才培育
- 可成2024永續報告書 - 3.1勞資關係營造、3.3 培訓與發展計畫
職場健康安全
- 可成2024永續報告書 - 3.4 安全與健康把關
- 年報&永續報告書(每年)
- 電話聯繫(不定期)
- 電子郵件(不定期)
- 官方網站(不定期)
- 供應商評鑑與稽核(每年)
- 2024年度溝通結果
- ◆公司網站提供供應商諮詢服務
- ◆向供應商宣導企業社會責任/RBA責任商業聯盟行為準則
- ◆專責窗口進行採購事宜
- ◆召開供應商業務檢討會議
- ◆設置反貪腐舉報信箱
投資人與股東
氣候變遷風險與機會及環境管理
- 可成2024永續報告書 - 4.1 環境管理系統運作、4.2 氣候變遷管理與對策
循環經濟與溫室氣體
- 可成2024永續報告書 - 4.3 溫室氣體與能源管理
能源管理
- 可成2024永續報告書 - 4.3 溫室氣體與能源管理
- 年報&永續報告書(每年)
- 股東常會(每年)
- 法說會(不定期)
- 公開資訊觀測站(不定期)
- 官方網站(不定期)
- 投資人關係專線與信箱(依需求)
- 2024年度溝通結果
- ◆召開法說會45次
- ◆透過股東會決議公司重大事項
- ◆透過證交所及公司網站等揭露重大營運及財務訊息
- ◆發布新聞稿說明公司營運或活動訊息
- ◆設立專人負責處理投資人股務洽詢回覆事宜
- ◆積極參與國內外投資機構研討會及投資人論壇
社區居民
空氣汙染
- 可成2024永續報告書 - 4.4 減緩環境衝擊
廢棄物管理
- 可成2024永續報告書 - 4.4 減緩環境衝擊
水資源管理
- 可成2024永續報告書 - 4.4 減緩環境衝擊
在地關懷與社會共融
- 可成2024永續報告書 - 3.5 在地關懷與社會共融
- 電話聯繫(依需求)
- 粉絲專業(不定期)
- 官方網站(不定期)
- 企業社會責任專線與信箱(依需求)
- 2024年度溝通結果
- ◆參與社區活動進行交流
- ◆提供企業社會責任專屬電子信箱由專人回覆
- ◆拜訪廠區附近鄰里長、居民、學校及弱勢團體
- ◆參加里民大會,贊助里民活動
政府機關
氣候變遷風險與機會及環境管理
- 可成2024永續報告書 - 4.1 環境管理系統運作、4.2 氣候變遷管理與對策
循環經濟與溫室氣體
- 可成2024永續報告書 - 4.3 溫室氣體與能源管理
能源管理
- 可成2024永續報告書 - 4.3 溫室氣體與能源管理
空氣汙染
- 可成2024永續報告書 - 4.4 減緩環境衝擊
廢棄物管理
- 可成2024永續報告書 - 4.4 減緩環境衝擊
水資源管理
- 可成2024永續報告書 - 4.4 減緩環境衝擊
誠信務實
- 可成2024永續報告書 - 2.5 誠信經營
勞雇關係與人權保護
- 可成2024永續報告書 - 3.1 勞資關係營造、3.2 人力資源管理
- 年報&永續報告書(每年)
- 官方網站(不定期)
- 參與說明會&座談會(不定期)
- 電話聯繫(不定期)
- 電子郵件(依需求)
- 親自拜訪(依需求)
- 2024年度溝通結果
- ◆依政府相關規定於公司網站揭露訊息
- ◆不定期陪同政府人員於廠內稽核訪視
- ◆定期確認各項法規更新及遵守情況
- ◆定期統計並申報相關公司資料
- ◆不定期參與政府舉辦之專案或座談說明會
- ◆配合政府機關之規定執行相關內容
- ◆進行公文、函文往來傳遞訊息
非營利/非政府組織
在地關懷與社會共融
- 可成2024永續報告書 - 3.5 在地關懷與社會共融
資安與隱私管理
- 可成2024永續報告書 - 2.4 服務客戶
誠信務實
- 可成2024永續報告書 - 2.5 誠信經營
職場健康安全性
- 可成2024永續報告書 - 3.4 安全與健康把關
空氣汙染
- 可成2024永續報告書 - 4.4 減緩環境衝擊
- 參與研討會(不定期)
- 電子郵件(不定期)
- 電話聯繫(不定期)
- 親自拜訪(依需求)
- 2024年度溝通結果
- ◆不定期贊助各項專案及活動
- ◆不定期參加NPO/NGO舉辦之研討會及活動
- ◆提供台南地區學校(高中職至研究所)學生職場適性參訪之機會
- ◆提供各大專院校產學合作與交流之機會
新聞媒體
空氣汙染
- 可成2024永續報告書 - 4.4 減緩環境衝擊
廢棄物管理
- 可成2024永續報告書 - 4.4 減緩環境衝擊
職場健康安全
- 可成2024永續報告書 - 3.4 安全與健康把關
資安與隱私管理
- 可成2024永續報告書 - 2.4 服務客戶
產品創新及研發
- 可成2024永續報告書 - 2.3 技術創新
產品品質與安全
- 可成2024永續報告書 - 2.4 服務客戶
供應鏈管理
- 可成2024永續報告書 - 2.6 永續經營
- 年報&永續報告書(每年)
- 新聞稿(不定期)
- 記者會(不定期)
- 發言人專線與信箱(不定期)
- 2024年度溝通結果
- ◆每月定期發布營收新聞
- ◆召開記者會或發布新聞稿說明未來發展
- ◆提供發言人聯絡方式統一回覆媒體提問
- ◆接受記者採訪及專題策劃
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